Дата редакции 18 сентября 2026 г.

Публичная оферта

Индивидуальный Предприниматель Пыхтеев Александр Александрович (ИНН: 471614360901; ОГРНИП: 321470400060011), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящую Публичную оферту (далее — Оферта), являющуюся официальным предложением заключить договор на оказание услуг и выполнение работ в сфере деятельности фотостудии с любым дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, принявшим условия данной Оферты.
Если Заказчик является Потребителем (в значении Закона РФ «О защите прав потребителей»), к отношениям Сторон применяются положения указанного закона. Условия Оферты применяются в части, не противоречащей обязательным нормам законодательства о защите прав потребителей.

ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, имеющее намерение заказать и/или заказывающее Услуги Исполнителя, в том числе через Сайт, Сервисы, официальные контакты Исполнителя либо непосредственно в месте оказания Услуг.
Потребитель — Заказчик, являющийся гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим Услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Услуги — используемое в настоящей Оферте совокупное обозначение услуг и работ, оказываемых и/или выполняемых Исполнителем, в том числе по отдельности или в составе комплексов и пакетов. К Услугам могут относиться, в частности: подготовка к съёмке; макияж; укладка волос; фотосъёмка различной продолжительности; отбор и обработка изображений; ретушь различной степени сложности; подготовка изображений и файлов различных форматов и размеров; реставрация изображений; печать фотографий и иной фотопродукции; хранение результатов оказанных Услуг; передача и отправка файлов, фотографий и иной готовой продукции; иные связанные с деятельностью фотостудии услуги и работы, информация о которых доведена до Заказчика до оформления соответствующего Заказа.
Заказ — конкретный согласованный Сторонами объём Услуг, сформированный на основании выбранной Заказчиком услуги, пакета или комплекса услуг и соответствующих Индивидуальных условий Заказа.
Индивидуальные условия Заказа — конкретные условия соответствующего Заказа, определённые до его акцепта, включая состав Услуг, выбранный пакет или комплекс, при наличии — дату, время и продолжительность Записи, полную цену Заказа, структуру цены, цену Этапа резервирования временного интервала, стоимость иных этапов или Услуг, сумму, подлежащую оплате при оформлении Заказа, и иные существенные для соответствующего Заказа условия. Индивидуальные условия Заказа являются частью заключённого на условиях настоящей Оферты договора.
Комплекс услуг (Пакет услуг) — совокупность двух или более взаимосвязанных Услуг и/или этапов их оказания, предлагаемых Заказчику по общей цене с указанием состава и, если применимо, структуры такой цены.
Запись — предварительное оформление Заказчиком конкретной даты и временного интервала оказания Услуг с их закреплением за соответствующим Заказом.
Временной интервал — определённый период времени, выбранный для оказания Заказчику Услуг и учитывающий продолжительность выбранного им Заказа.
Этап резервирования временного интервала (Этап резервирования) — предусмотренный Заказом с предварительной Записью организационный этап исполнения Заказа, результатом которого является закрепление за конкретным Заказчиком согласованного временного интервала, студии, специалиста и иных предусмотренных Заказом ресурсов с исключением соответствующего временного интервала из доступного расписания для иных заказчиков.
Цена Этапа резервирования — заранее определённая и доведённая до Заказчика до акцепта Оферты часть полной цены Заказа, относящаяся к выполнению Этапа резервирования. Цена Этапа резервирования не является штрафом, неустойкой или иной санкцией за отказ от дальнейшего исполнения Заказа.
Обслуживание без предварительной Записи — оказание Услуг Заказчику без предварительного закрепления временного интервала, в порядке фактической очереди и только при наличии свободного времени, соответствующего специалиста и необходимых ресурсов в момент обращения Заказчика. При таком способе обслуживания Этап резервирования отсутствует и его цена в Заказ не включается.
Предоплата (аванс) — денежная сумма, внесённая Заказчиком до оказания соответствующих Услуг или выполнения соответствующих этапов Заказа в счёт их будущей оплаты. Цена уже оказанного Этапа резервирования Предоплатой (авансом) не является.
Пиковые периоды — даты и временные интервалы повышенного спроса, включая предпраздничные и праздничные периоды, для которых цена отдельных Услуг, пакетов, комплексов и/или Этапа резервирования может отличаться от иных периодов при условии доведения конкретной цены до Заказчика до акцепта соответствующего Заказа.
Неявка — неприбытие Заказчика к началу согласованного временного интервала и невозможность вследствие этого приступить к оказанию требующих его присутствия Услуг.
Сайт — принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет, находящаяся по сетевому адресу: https://evinafoto.wfolio.pro
Стороны (Сторона) — Исполнитель и Заказчик.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Исполнитель предоставляет Заказчику полную и достоверную информацию об
оказываемых Услугах и об условиях их оказания.
1.2. Во исполнение обязанности, указанной в п. 1.1 настоящей Оферты, Исполнитель разместил полную и исчерпывающую информацию об оказываемых Услугах на Сайте.
1.3. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен и полностью согласен с условиями Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности, являющимися неотъемлемой частью настоящего Договора и размещёнными на Сайте Исполнителя.
1.4. Договор на условиях настоящей Оферты заключается только после определения конкретного Заказа и доведения до Заказчика его Индивидуальных условий, включая состав Заказа и полную цену, а при предварительной Записи — также дату, время, продолжительность Записи, структуру цены и иные предусмотренные настоящей Офертой условия.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты в отношении конкретного Заказа является совершение Заказчиком после доведения до него Индивидуальных условий Заказа одного из следующих действий:
1.4.1. При самостоятельном оформлении Заказа с использованием электронной формы записи — выбор конкретной Услуги, Комплекса услуг или Пакета услуг, при необходимости даты и времени Записи, ознакомление с отображёнными Индивидуальными условиями Заказа и совершение предусмотренного интерфейсом действия, явно подтверждающего оформление соответствующего Заказа или Записи.
1.4.2. Внесение предусмотренной Индивидуальными условиями Заказа оплаты, включая цену Этапа резервирования, Предоплату (аванс) либо полную цену Заказа, после доведения до Заказчика Индивидуальных условий соответствующего Заказа.
1.4.3. При оформлении Заказа по телефону, посредством электронной переписки, мессенджеров или иных официальных каналов связи Исполнителя — явно выраженное Заказчиком согласие с сообщёнными ему Индивидуальными условиями Заказа, в том числе посредством подтверждения Заказа в переписке, устного подтверждения при телефонном разговоре либо внесения предусмотренной Заказом оплаты.
1.4.4. При Обслуживании без предварительной Записи — явно выраженное согласие Заказчика на оказание выбранных им Услуг после доведения до него состава и полной цены Заказа, в том числе посредством оплаты Заказа либо совершения иных действий, однозначно свидетельствующих о намерении приступить к получению соответствующих Услуг.
1.4.5. Действия Заказчика по просмотру информации, выбору предварительных параметров Заказа, поиску свободного времени, направлению запроса либо осуществлению иных действий до определения и доведения до него Индивидуальных условий конкретного Заказа сами по себе не являются акцептом настоящей Оферты.
1.4.6. Если Заказчик после доведения до него Индивидуальных условий совершает несколько действий, каждое из которых в соответствии с настоящим пунктом может являться акцептом, договор считается заключённым с момента совершения первого такого действия.
1.4.7. Акцепт настоящей Оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты и Индивидуальных условий соответствующего Заказа. К договору применяется редакция Оферты, действовавшая на момент его акцепта.
1.5. К отношениям по настоящей Оферте, а также вытекающим из неё отношениям, применяется действующее законодательство Российской Федерации.
1.6. В своей деятельности Исполнитель использует следующие программы, продукты, сайты, экосистемы (далее — «Сервисы»):
1.6.1. Dikidi business.
1.6.2. Сервисы ПАО «Сбербанк»
1.6.3. Сервисы ООО «Яндекс».
1.6.4. Telegram.
1.6.5. TikTok.
1.6.6. Instagram (принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией на территории Российской Федерации).
1.6.7. ВКонтакте.
1.6.8. Система быстрых платежей (СБП).
1.7. Используемые Исполнителем Сервисы являются техническими средствами оформления, учёта, информационного сопровождения Заказов, осуществления расчётов и совершения иных связанных с исполнением договора действий.
Наименования функций, разделов, полей, операций, статусов, уведомлений и иных элементов интерфейса, самостоятельно устанавливаемые операторами таких Сервисов, в том числе используемые ими обозначения «предоплата», «штраф», «депозит», «бронирование» и иные аналогичные термины, сами по себе не определяют и не изменяют правовую природу соответствующих действий, обязательств и платежей во взаимоотношениях между Исполнителем и Заказчиком.
Правовая природа платежа, этапа исполнения Заказа или иного действия определяется законодательством Российской Федерации, настоящей Офертой, Индивидуальными условиями конкретного Заказа и фактическим содержанием соответствующего обязательства.
В случае терминологического несоответствия между обозначением, установленным оператором стороннего Сервиса, и терминологией настоящей Оферты применительно к отношениям между Исполнителем и Заказчиком применяется значение, определённое настоящей Офертой и Индивидуальными условиями соответствующего Заказа, при условии что соответствующая информация была доведена до Заказчика до акцепта и такая квалификация соответствует фактическому содержанию отношений и обязательным требованиям законодательства Российской Федерации.

2. ПРЕДМЕТ НАСТОЯЩЕЙ ОФЕРТЫ
2.1. Исполнитель обязуется по Заказу Заказчика оказывать Услуги и/или выполнять работы в объёме, составе, сроки и на условиях, определённых настоящей Офертой и Индивидуальными условиями соответствующего Заказа, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать их в порядке, установленном настоящей Офертой и Индивидуальными условиями Заказа.
2.2. Конкретный состав Услуг определяется выбранным Заказчиком Заказом и может включать одну Услугу либо Комплекс услуг, состоящий из нескольких самостоятельных по содержанию и последовательных по исполнению этапов.
2.3. При выборе Заказчиком обслуживания по предварительной Записи Заказ включает Этап резервирования временного интервала, а также одну или несколько последующих Услуг и/или этапов, предусмотренных выбранным Заказом.
2.4. При Обслуживании без предварительной Записи Этап резервирования отсутствует. Оказание Услуг в таком порядке осуществляется только при наличии свободного временного интервала, соответствующего специалиста и необходимых ресурсов в момент обращения Заказчика и не предполагает обязанности Исполнителя заранее сохранять для Заказчика определённое время.
2.5. Этап резервирования включает совокупность организационных действий Исполнителя, необходимых для исполнения конкретного Заказа по предварительной Записи, в том числе:
2.5.1. обработку заявки Заказчика;
2.5.2. формирование и организационное оформление Заказа на основании согласованных Индивидуальных условий;
2.5.3. закрепление согласованного временного интервала исключительно за соответствующим Заказом;
2.5.4. исключение такого временного интервала из доступного расписания для иных заказчиков;
2.5.5. резервирование студии, специалиста и иных предусмотренных выбранным Заказом ресурсов;
2.5.6. отражение Заказа в используемой Исполнителем системе учёта;
2.5.7. направление Заказчику подтверждения Записи;
2.5.8. организационное и информационное сопровождение оформленной Записи, включая направление предусмотренных Исполнителем уведомлений и напоминаний.
2.6. Существенным результатом Этапа резервирования является сформированная и подтверждённая Запись с закреплённым за Заказчиком временным интервалом и зарезервированными для исполнения Заказа ресурсами.
Этап резервирования считается выполненным с момента, когда Исполнитель:
— закрепил согласованный временной интервал за Заказчиком;
— исключил его из доступного расписания для иных заказчиков;
— зарезервировал предусмотренные Заказом ресурсы;
— направил Заказчику подтверждение Записи.
Последующие информационные уведомления и напоминания являются действиями по сопровождению уже оформленной Записи и не изменяют момент окончания Этапа резервирования.
2.7. После выполнения Этапа резервирования Исполнитель обязан сохранять согласованный временной интервал за соответствующим Заказом до наступления времени Записи, согласованного изменения Записи либо прекращения Заказа в соответствующей части по основаниям, предусмотренным законом или настоящей Офертой.
2.8. Последующие после Этапа резервирования Услуги могут включать подготовку Заказчика, макияж, укладку, фотосъёмку, обработку и ретушь изображений, подготовку файлов, реставрацию, печать, хранение, передачу и отправку результатов, а также иные предусмотренные конкретным Заказом действия и работы.
2.9. Состав, цена и сроки оказания конкретных Услуг определяются до акцепта соответствующего Заказа в его Индивидуальных условиях. Если отдельные сроки зависят от действий Заказчика, в том числе от выбора фотографий для обработки, течение соответствующего срока начинается с момента совершения Заказчиком необходимых действий.
2.10. Настоящая Оферта не распространяется на юридических лиц или индивидуальных предпринимателей, с которыми Исполнитель заключил отдельный договор.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
3.1. Цены на Услуги, Комплексы услуг и иные предлагаемые Исполнителем Заказы устанавливаются в рублях Российской Федерации и доводятся до сведения Заказчика до заключения соответствующего договора.
3.2. До акцепта конкретного Заказа Заказчику доводятся его Индивидуальные условия, включая:
— состав Заказа;
— полную цену Заказа;
— при наличии Этапа резервирования — цену такого этапа;
— стоимость последующих Услуг и/или этапов;
— сумму, подлежащую оплате при оформлении Заказа;
— оставшуюся сумму и порядок её оплаты.
3.3. Для Заказа по предварительной Записи полная цена Заказа определяется как сумма:
а) цены Этапа резервирования временного интервала;
б) цены всех иных входящих в Заказ Услуг и/или этапов.
Таким образом, цена Этапа резервирования является составной частью заранее определённой полной цены соответствующего Заказа, а не суммой, дополнительно начисляемой к ранее объявленной цене.
3.4. Конкретный размер цены Этапа резервирования определяется до акцепта Заказа. Он может зависеть от продолжительности резервируемого временного интервала, состава и стоимости выбранного Заказа, требуемых ресурсов, специалиста, даты, времени, Пикового периода и иных заранее определённых условий соответствующего Заказа.
3.5. При Обслуживании без предварительной Записи Этап резервирования отсутствует, его цена не начисляется и в полную цену Заказа не включается. До начала оказания Услуг Заказчику доводятся состав и полная цена выбранного им Заказа.
3.6. Если после заключения договора Заказчик дополнительно заказывает Услуги, не входившие в первоначальный Заказ, стоимость таких Услуг доводится до Заказчика и согласовывается с ним до начала их оказания. Полная цена Заказа изменяется на основании согласованного Сторонами дополнительного объёма Услуг.
3.7. Цена Заказа фиксируется в момент его акцепта. Последующее изменение Исполнителем цен не распространяется на уже заключённый Заказ, кроме случаев последующего согласованного Сторонами изменения его состава, объёма или иных условий.
3.8. Исполнитель вправе устанавливать скидки, проводить акции и вводить специальные предложения. Такие изменения не влекут обязанности пересчитывать цену ранее заключённых Заказов, если иное прямо не предусмотрено условиями соответствующей акции или соглашением Сторон.
3.9. При оформлении Заказа по предварительной Записи Заказчик оплачивает цену Этапа резервирования в размере, указанном в Индивидуальных условиях Заказа, если иное прямо не предусмотрено такими условиями.
До выполнения предусмотренной Заказом обязанности по оплате Исполнитель вправе не приступать к Этапу резервирования и не гарантирует сохранение выбранного временного интервала.
3.10. Помимо цены Этапа резервирования Индивидуальными условиями Заказа может быть предусмотрена Предоплата (аванс) в счёт последующих Услуг. До оказания соответствующих Услуг такая сумма сохраняет характер предварительной оплаты и при прекращении Заказа учитывается в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящей Оферты.
3.11. Оплаченная цена Этапа резервирования относится непосредственно к данному этапу и не является авансом в счёт последующих Услуг.
При обычном исполнении Заказа Заказчик уплачивает не цену последующих Услуг плюс ранее внесённую сумму сверх общей цены, а оставшуюся часть заранее согласованной полной цены Заказа.
3.12. В случае согласованного Сторонами изменения Заказчиком состава Заказа после выполнения Этапа резервирования, в том числе выбора пакета меньшей стоимости и/или меньшей продолжительности:
— цена уже выполненного Этапа резервирования, рассчитанная исходя из первоначально согласованных условий Записи, не пересчитывается;
— стоимость ещё не оказанных Услуг определяется исходя из согласованного нового объёма Заказа;
— новая полная сумма обязательств Заказчика определяется как сумма цены уже выполненных этапов и цены согласованных к дальнейшему оказанию Услуг.
Если Стороны не достигли соглашения об изменении Заказа, Заказчик сохраняет право отказаться от его дальнейшего исполнения в порядке раздела 5 настоящей Оферты.
3.13. Заказчик может оплатить Услуги следующими способами:
3.13.1. банковской картой;
3.13.2. наличными денежными средствами в месте оказания Услуг;
3.13.3. через Систему быстрых платежей;
3.13.4. посредством доступных платёжных сервисов и предусмотренных способов безналичной оплаты;
3.13.5. подарочным сертификатом полностью или частично, если это предусмотрено условиями соответствующего Заказа;
3.13.6. безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя — в случаях, предусмотренных для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
3.14. Обязанность Заказчика по внесению безналичной оплаты считается исполненной с момента зачисления соответствующей суммы на расчётный счёт Исполнителя, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства Российской Федерации.
3.15. Кассовый чек предоставляется Заказчику в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
3.16. Условия работы банков, платёжных организаций и иных третьих лиц определяются законодательством Российской Федерации и правилами соответствующих организаций. Настоящий пункт не ограничивает ответственность Исполнителя в случаях, когда она непосредственно предусмотрена законом.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Оказывать услуги надлежащим образом.
Для Заказчиков, не являющихся Потребителями, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трёх) календарных дней с даты окончания оказания Услуг Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объём таких услуг путём отправки заявления по адресу электронной почты: evinafoto@yandex.ru 
Для Потребителя порядок и сроки предъявления требований, связанных с качеством Услуг, определяются законодательством РФ о защите прав потребителей; условия Оферты применяются в части, не противоречащей ему.
4.1.2. Обрабатывать персональные данные Заказчика в порядке, установленном действующим законодательством и Политикой обработки персональных данных и конфиденциальности в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
4.1.3. В случае отзыва Заказчиком согласия на обработку его персональных данных Исполнитель обязуется прекратить их обработку и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Заказчик.
4.2. Заказчик обязуется:
4.2.1. Во исполнение Исполнителем своих обязательств перед Заказчиком последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Заказчика, и достаточные для оказания ему Услуг (фамилия, имя, отчество, действующий адрес электронной почты, действующий и принадлежащий Заказчику номер мобильного телефона, реквизиты для оплаты).
4.2.2. Оплатить Услуги на условиях настоящей Оферты.
4.2.3. Соблюдать рекомендации фотографа во время фотосъёмки, включая позирование, выражение лица, положение тела, поведение перед камерой и иные указания, направленные на достижение качественного результата. В случае отказа от следования таким рекомендациям или игнорирования указаний, Исполнитель не несёт ответственности за качество итоговых фотографий. Данное обстоятельство не является основанием для предъявления претензий к качеству услуг.
4.2.4. Не распространять в открытом доступе в Сети Интернет информацию о порядке и результатах взаимодействия Заказчика и Исполнителя, в том числе по вопросам оказания услуг, возвратов по настоящей Оферте или рассмотрения претензий, вытекающих из настоящей Оферте. Нарушение указанного обязательства рассматривается как несанкционированное раскрытие коммерческой тайны и/или причинение ущерба деловой репутации Исполнителя и его коммерческому проекту.
4.2.5. Не распространять порочащие сведения об Исполнителе или его Услугах, привлеченных третьих лиц, которые могут причинить вред чести, достоинству и деловой репутации Исполнителя и его коммерческому проекту.
4.2.5. Соблюдать условия использования Сервисов.
4.2.6. Не допускать конфликтных ситуаций, угроз жизни и здоровью, применения физического воздействия в отношении Исполнителя и/или привлеченных Исполнителем к сотрудничеству третьих лиц и проявления иного агрессивного поведения, в том числе причинения вреда имуществу Исполнителя и/или привлечённых
Исполнителем к сотрудничеству третьих лиц.
4.3. Исполнитель имеет право:
4.3.1. Изменять настоящую Оферту в одностороннем порядке, размещая её на Сайте. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации и считаются доведёнными до сведения с момента такой публикации.
4.3.2. Направлять Заказчику сообщения информационного и рекламного характера посредством e-mail и sms-рассылок. Частота рассылок определяется Исполнителем без согласования с Заказчиком.
4.3.3. Отзыв настоящей Оферты может быть осуществлён Исполнителем в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств по уже заключённым договорам на основании настоящей Оферты.
4.3.4. Требовать от Заказчика оплаты Услуг в указанном на Сайте размере.
4.3.5. Поручить исполнение обязанностей перед Заказчиком третьим лицам без согласия или уведомления Заказчика.
4.3.6. Запросить у Заказчика разрешение на публикацию его фотографий в портфолио Исполнителя. Согласие может быть отозвано путём направления обращения по адресу электронной почты evinafoto@yandex.ru.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Отказаться от получения e-mail и sms-рассылок, для этого ему необходимо направить соответствующее уведомление по адресу электронной почты: evinafoto@yandex.ru.

5. ПОРЯДОК ОТКАЗА ОТ ДАЛЬНЕЙШЕГО ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА, ИЗМЕНЕНИЯ ЗАПИСИ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Заказчик, являющийся Потребителем, вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора в любое время в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
Настоящая Оферта не устанавливает штрафа, неустойки или иной санкции за реализацию Потребителем права на отказ от дальнейшего исполнения договора.
5.2. Отказ Потребителя прекращает обязанность Исполнителя выполнять те Услуги и этапы Заказа, которые к моменту получения отказа ещё не были оказаны или выполнены, с учётом характера соответствующих обязательств и фактически достигнутого объёма исполнения.
Отказ от дальнейшего исполнения Заказа не прекращает обязанность оплатить надлежащим образом оказанные до отказа Услуги и выполненные этапы Заказа.
5.3. Потребитель не обязан указывать причину добровольного отказа от дальнейшего исполнения Заказа.
5.4. При определении суммы денежных средств, подлежащей возврату Потребителю вследствие добровольного отказа от дальнейшего исполнения Заказа, учитываются:
5.4.1. денежные средства, фактически полученные Исполнителем;
5.4.2. согласованная цена Услуг и этапов Заказа, фактически оказанных или выполненных до получения отказа;
5.4.3. при частичном исполнении отдельной Услуги — стоимость фактически оказанной части в пределах согласованной цены соответствующей Услуги, если объём такой части может быть объективно определён;
5.4.4. фактически понесённые и документально подтверждённые расходы Исполнителя, непосредственно связанные с исполнением конкретного Заказа, в части, в которой такие расходы в соответствии с законодательством Российской Федерации возлагаются на Потребителя.
5.5. Одни и те же суммы не могут одновременно учитываться как цена уже оказанной Услуги и как фактически понесённые расходы Исполнителя.
5.6. Если к моменту получения отказа Этап резервирования был выполнен в соответствии с п. 2.6 настоящей Оферты, соответствующая часть Заказа считается исполненной.
Цена фактически выполненного Этапа резервирования относится к уже исполненной части Заказа и при определении суммы, подлежащей возврату вследствие отказа от последующих Услуг, учитывается как цена оказанного этапа, а не как штраф или санкция за отказ.
Момент отказа — более чем за 24 часа, менее чем за 24 часа либо в иной срок до начала последующих Услуг — сам по себе не изменяет правовую природу и цену ранее выполненного Этапа резервирования.
5.7. Если Этап резервирования не был фактически выполнен либо Исполнитель не смог закрепить согласованный временной интервал и предусмотренные Заказом ресурсы, полученная в счёт данного этапа сумма не считается ценой оказанного этапа и учитывается при возврате денежных средств в соответствии с фактическим объёмом исполнения и законодательством Российской Федерации.
5.8. Дополнительное право на однократное бесплатное изменение Записи.
Заказчик, оформивший Заказ по предварительной Записи, вправе один раз изменить дату и/или время Записи без дополнительной оплаты нового Этапа резервирования при одновременном соблюдении следующих условий:
— обращение об изменении Записи получено Исполнителем не менее чем за 24 часа до начала забронированного временного интервала;
— имеется подходящий свободный временной интервал;
— изменение не требует согласования иного состава Заказа, если Стороны отдельно не договорились об обратном.
Предоставление указанного права является дополнительным договорным условием в пользу Заказчика и не является возвратом или переносом цены первоначально выполненного Этапа резервирования.
В рамках такого однократного изменения Исполнитель выполняет организационные действия по закреплению нового временного интервала без взимания отдельной дополнительной цены за новое резервирование.
5.9. Если обращение об изменении даты и/или времени поступило менее чем за 24 часа до начала Записи, предусмотренное п. 5.8 право на бесплатное изменение Записи не применяется.
Если Заказчик желает получить Услуги в другое время, он вправе отказаться от дальнейшего исполнения первоначального Заказа и оформить новый Заказ с новым Этапом резервирования на условиях, действующих для нового Заказа.
Расчёты по первоначальному Заказу осуществляются по правилам пп. 5.1–5.7 настоящей Оферты.
5.10. После использования предусмотренного п. 5.8 права на однократное бесплатное изменение Записи последующее изменение даты и/или времени требует оформления нового Этапа резервирования и его оплаты, если Исполнитель по своему усмотрению не предоставил Заказчику более благоприятные условия.
5.11. Неявка Заказчика сама по себе не является основанием для начисления штрафа или неустойки.
После окончания забронированного временного интервала Исполнитель не обязан сохранять за Заказчиком соответствующее время либо предоставлять вместо него другой временной интервал без оформления нового Заказа.
При определении взаимных расчётов в связи с Неявкой учитываются фактически выполненные к этому моменту этапы, фактически оказанные Услуги и фактически понесённые расходы в порядке настоящего раздела и законодательства Российской Федерации.
5.12. В случае если после выполнения Этапа резервирования Заказчик до начала либо в процессе последующих Услуг просит уменьшить объём, продолжительность или стоимость первоначально выбранного пакета, изменение допускается по соглашению Сторон.
Цена ранее выполненного Этапа резервирования первоначально согласованного временного интервала в таком случае не пересчитывается. Стоимость ещё не оказанных Услуг определяется исходя из согласованного Сторонами нового объёма.
Если Заказчик отказывается от неоказанной части Заказа без согласования нового объёма, применяются положения настоящего раздела об отказе от дальнейшего исполнения договора.
5.13. Для наиболее оперативной идентификации Заказа и платежа уведомление об отказе и требование о возврате денежных средств могут быть направлены по адресу электронной почты: evinafoto@yandex.ru.
В обращении рекомендуется указать:
— фамилию, имя и отчество при наличии;
— номер телефона и/или адрес электронной почты, использованные при оформлении Заказа;
— дату, время и город Записи при наличии;
— сведения о платеже и чек при наличии.
Отсутствие чека или отдельных сведений само по себе не лишает Потребителя права на отказ, если Заказ и соответствующий платёж могут быть достоверно идентифицированы иным способом.
5.14. Если полученное уведомление позволяет достоверно установить волю Заказчика на прекращение дальнейшего исполнения договора, отсутствие части идентификационных или платёжных сведений не делает такой отказ юридически несуществующим.
Исполнитель вправе запросить недостающие сведения, объективно необходимые для идентификации Заказа, платежа или осуществления возврата.
5.15. Денежные средства, подлежащие возврату, возвращаются Заказчику в течение 10 календарных дней со дня получения Исполнителем соответствующего требования и сведений, объективно необходимых для идентификации платежа и осуществления возврата, если иной срок не установлен обязательными нормами законодательства Российской Федерации.
5.16. Возврат осуществляется, как правило, тем же способом, которым была произведена оплата, если иной законный способ не согласован Сторонами. Денежные средства, поступившие посредством безналичной оплаты, наличными денежными средствами не возвращаются в случаях, когда такой способ возврата не допускается законодательством и правилами осуществления соответствующих расчётов.
5.17. Для Заказчиков, не являющихся Потребителями, последствия одностороннего отказа от исполнения договора определяются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящей Офертой и Индивидуальными условиями соответствующего Заказа в части, применимой к таким Заказчикам.
5.18. Положения настоящего раздела о добровольном отказе от дальнейшего исполнения договора не ограничивают права Потребителя, возникающие в связи с недостатками Услуг, нарушением сроков их оказания или иным ненадлежащим исполнением договора. Такие требования рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.19. Субъективное несоответствие результата личным ожиданиям Заказчика само по себе не свидетельствует о наличии недостатка Услуги, если оказанная Услуга соответствует согласованным условиям Заказа, обязательным требованиям законодательства и обычно предъявляемым требованиям к соответствующей Услуге.
5.20. Отказ от дальнейшего получения Услуг, оплаченных полностью или частично подарочным сертификатом, и расчёты по неиспользованной части сертификата осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим разделом в части, не противоречащей обязательным нормам закона.

6. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
6.1. Для записи на Услуги Заказчик использует сервис онлайн-записи Дикиди. В случае неполадок со стороны сервиса или Заказчика можно использовать для записи контакты студий в рабочее время с 10:00 до 20:00.
6.2. Исполнитель использует сервис Яндекс диск для хранения фотографий.
6.3. Исполнитель использует сервис Яндекс почта для отправки фотографий, общения и информационных писем.
6.4. Исполнитель использует сервис Яндекс метрика для сбора обезличенной аналитики посещений сайта.
6.5. Сертификаты на услуги Исполнителя приобретаются только в электронном виде и оплачиваются онлайн через сторонний сервис Дикиди. Срок действия всех сертификатов составляет 1 год с момента покупки. Сертификат не подлежит обмену на денежные средства. Сертификат может быть возвращён в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящей Оферты и действующим законодательством РФ.
6.6. Закрывающие документы предоставляются исключительно в электронной форме — по электронной почте или через системы электронного документооборота (ЭДО), при наличии технической возможности у Сторон. Бумажный обмен документами не осуществляется.
6.7. Взаимодействие Сторон, включая подтверждение заказа, согласование деталей съёмки, а также направление документов, осуществляется в электронной форме: по электронной почте либо через системы электронного документооборота (ЭДО), при наличии технической возможности. Указанные способы признаются Сторонами юридически значимыми.
6.8. Отбор фотографий для финальной обработки и ретуши производится Заказчиком из предоставленных Исполнителем кадров в установленный срок. Заказчик вправе доверить выбор фотографий Исполнителю, о чём сообщает устно либо письменно. В этом случае Исполнитель осуществляет выбор кадров на своё усмотрение, руководствуясь профессиональными критериями. Повторный выбор фотографий, а также замена отретушированных изображений по эстетическим или субъективным причинам, не предусмотрены и могут быть осуществлены только за дополнительную плату.
6.9. МОМЕНТ ОКОНЧАНИЯ ОКАЗАНИЯ ОТДЕЛЬНЫХ УСЛУГ И ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
6.9.1. Каждая входящая в Заказ Услуга и каждый этап Комплекса услуг имеют самостоятельный момент начала и окончания исполнения исходя из характера соответствующей Услуги и Индивидуальных условий Заказа.
6.9.2. Этап резервирования временного интервала считается выполненным в момент, определённый п. 2.6 настоящей Оферты.
6.9.3. Услуги по непосредственной подготовке Заказчика, включая макияж, укладку и иные аналогичные процедуры, считаются оказанными после завершения соответствующей процедуры в предусмотренном Заказом объёме.
6.9.4. Услуга фотосъёмки считается оказанной после проведения предусмотренной Заказом съёмки в согласованном объёме и в пределах предусмотренного Заказом временного интервала, если её оказание не было прекращено ранее по соглашению Сторон либо вследствие отказа Заказчика от дальнейшего оказания Услуг.
6.9.5. Услуги и работы по отбору, обработке, ретуши, подготовке форматов, реставрации и иным действиям, имеющим цифровой результат, считаются оказанными или выполненными после завершения соответствующей обработки и предоставления Заказчику результата способом, предусмотренным Заказом.
6.9.6. Работы по изготовлению печатной фотопродукции считаются выполненными после изготовления продукции в согласованном объёме и её передачи Заказчику либо иному согласованному получателю. Последствия уклонения Заказчика от получения готового результата определяются законодательством Российской Федерации.
6.9.7. Услуга по отправке или передаче файлов, изображений или готовой продукции считается оказанной после их направления либо передачи способом и по реквизитам, согласованным с Заказчиком.
6.9.8. Услуга хранения считается оказываемой в течение согласованного периода хранения и заканчивается по истечении такого периода либо в иной момент, предусмотренный Индивидуальными условиями Заказа или законодательством Российской Федерации.
6.9.9. Если Заказ состоит из нескольких этапов или Услуг, выполнение отдельного этапа не зависит от завершения всего Заказа для целей определения стоимости фактически исполненной части договора.
6.9.10. Заказ в целом считается исполненным после оказания всех входящих в него Услуг и выполнения всех предусмотренных им этапов, за исключением обязательств, которые по своей природе продолжают действовать после окончания оказания Услуг, включая обязательства и условия о хранении, правах на результаты, обработке персональных данных, ответственности Сторон и порядке разрешения споров.

7. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
7.1. Исполнитель не несёт ответственность за содержание и функционирование внешних сайтов, в том числе за функционирование Сервисов.
7.2. Исполнитель не несёт ответственность за убытки, которые Заказчик может понести в результате предоставления Заказчиком персональных данных третьим лицам.
7.3. Исполнитель не несёт ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Заказчиком.
7.4. Заказчик гарантирует, что все вводимые им персональные данные и/или данные банковских карт и/или иных платежных средств принадлежат ему и/или распоряжается ими на законном основании.
7.5. Заказчик несёт ответственность за вред, причинённый Исполнителю и любым третьим лицам, если вред причинён вследствие неправомерного использования персональных данных и/или платёжных средств и/или либо банковских карт и иных способов оплаты.
7.6. Исполнитель не несёт ответственности за качество печати цифровых изображений, выполненной третьими лицами. Возможные искажения цветопередачи, контраста и других параметров изображения при печати вне студии не являются основанием для претензий.
7.7. Заказчик осознаёт, что его внешний вид на момент съёмки (включая, но не ограничиваясь: состояние кожи, макияжа, прически, одежды, аксессуаров и положение волос) оказывает прямое влияние на конечный результат как цифровых, так и печатных фотографий. Исполнитель не несёт ответственности за эстетическую оценку изображений, обусловленную внешним видом Заказчика, и такие обстоятельства не могут служить основанием для предъявления претензий или требования бесплатной повторной съёмки, замены или дополнительной обработки материалов.
7.8. За нарушение условий настоящей Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
8.1. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств в соответствии с настоящей Офертой, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после принятия Заказчиком условий настоящей Оферты.
8.2. Обстоятельствами непреодолимой силы являются чрезвычайные события или обстоятельства, которые нельзя было предвидеть или предотвратить доступными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля.

9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
9.1. Стороны будут стремиться разрешать все возникающие споры путём переговоров.
9.2. Для Заказчиков, не являющихся Потребителями, обязателен претензионный порядок разрешения споров. Для Потребителя направление претензии является рекомендательным и не ограничивает право обращения в суд.
9.3. Претензии по качеству оказанных услуг принимаются на электронную почту evinafoto@yandex.ru.
9.4. Все претензии, заявления и обращения рассматриваются Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с даты их поступления.
9.5. В случае признания претензии обоснованной Исполнитель вправе:
9.5.1. Исправить выявленные недостатки в разумный срок, согласованный с Заказчиком.
9.5.2. Повторно оказать услугу (если это возможно) в срок, согласованный Сторонами.
9.5.3. Осуществить возврат денежных средств.
9.6. В случае, если спор не был урегулирован путём переговоров и в претензионном порядке, спор передается на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя.
9.7. Все юридически значимые документы могут быть направлены Сторонами:
9.7.1. В адрес Исполнителя: по адресу электронной почты evinafoto@yandex.ru.
9.7.2. В адрес Заказчика: по адресу электронной почты, указанной Заказчиком.
9.8. Положения п. 4.1.1 настоящей Оферты о сроках направления возражений применяются только к Заказчикам, не являющимся Потребителями.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. В случае, если Заказчиком является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, стороны руководствуются положениями Гражданского кодекса РФ, регулирующими отношения между хозяйствующими субъектами.
10.2. Настоящая Оферта при её акцепте имеет силу заключённого договора, не требует двустороннего подписания и действует в электронном виде.
10.3. Настоящая Оферта действует с момента размещения на Сайте и до её отзыва или замены новой редакцией. Редакция Оферты, действующая на дату акцепта, применяется к соответствующему договору.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный Предприниматель Пыхтеев Александр Александрович

ИНН: 471614360901;

ОГРНИП: 321470400060011
Адрес г. Мурино, ул. Петровский бульвар дом 11 корпус1  фотосалон «Евина Фото»
Эл. Почта evinafoto@yandex.ru